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华帝股份有限公司自年创立至今,始终以产品创新为企业战略重心,稳步成长为全国知名的上市企业,是年奥运会祥云火炬制造商,以高端智能厨电为定位,蝉联荣登“中国品牌价值强”,并荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉。

上海华帝售后服务中心,是一家拥有行业资格证、经工商注册的合法正规维修企业,集售后服务于一体并由专业部门管理的专业性维修公司,公司倾心专注华帝售后维修服务,目前在维修行业领域方面积累了非常丰富及宝贵的维修经验。并建立通畅的信息平台,华帝总公司开通售后服务专线,并在全国建立了几百家服务中心,消费者可进行24小时服务咨询。从2006年年初开始,公司还进入了CRM客户管理系统的运用阶段,对大客户的相关信息进行档案存档。针对产品用户,公司也有专人进行信息的整合与归档,能够及时处理用户的咨询、保修、投诉问题,并及时进行回访。

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