华帝燃气灶玻璃面板爆碎

本人于2000年7月27日在江门升平百货购买了一台华帝燃气炉（型号：99QFAR），约于2008年左右煤气炉的玻璃面板发生爆炸，玻璃到处溅射，报华帝维修后，当时能及时更换维修。于2010年8月21日再次发生玻璃面板发生爆炸，导致家人被玻璃碎刺破手脚，并造成心理影响。报修后，华帝维修人员称：该炉已达10年，已过该牌子煤气炉的使用寿命（一般寿命为8年），并经咨询厂方，现在已没有该型号的配件，不能维修，只能重新购买新炉。本人认为：1、为何购买时，售货员从来没有说明华帝煤气炉的使用寿命一般是8年，查询此型号煤气炉的使用说明等相关资料以及在第一次玻璃爆碎华帝维修人员也没有说明其使用寿命，但在第二次售后服务时却说该炉子已过使用寿命？2、为何外置燃气炉的可使用十几、二十年，而且还可以维修，但华帝嵌入式燃气炉（型号：99QFAR）使用寿命只有8年，而且说是终身保修，现在却说没有配件，到了使用寿命就必须重新购买呢？